Tự động hóa quy trình

Bài toán cần giải quyết

Nhân sự phải nhập lại dữ liệu, chuyển thông tin giữa nhiều công cụ và kiểm tra trạng thái công việc một cách thủ công.

Đối tượng phù hợp

Doanh nghiệp có luồng công việc lặp lại và cần kết nối các công cụ hiện có.

Hướng giải quyết

1. Xác định các bước có thể tự động hóa và các điểm cần con người phê duyệt.
2. Thiết kế luồng xử lý, điều kiện kích hoạt và cơ chế xử lý lỗi.
3. Tích hợp, kiểm thử và theo dõi kết quả của quy trình.

Phạm vi có thể trao đổi

• Luồng tự động hóa theo yêu cầu
• Cơ chế ghi nhận trạng thái và xử lý lỗi
• Hướng dẫn quản trị quy trình

Phạm vi, tiến độ, trách nhiệm bàn giao và hỗ trợ được thống nhất trước khi triển khai. Các nội dung trên mô tả hướng giải pháp, không phải cam kết về một sản phẩm thương mại có sẵn.

Giá trị kỳ vọng

Giảm nhập liệu lặp lại và tăng khả năng theo dõi. Phạm vi tự động hóa được lựa chọn theo mức độ an toàn và tính phù hợp.